TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | OS CLIENTES INFIÉIS: PESQUISA SOBRE A NÃO UTILIZAÇÃO DOS PLANOS ALTERNATIVOS DE LONGA DISTÂNCIA PELOS CLIENTES DA TELEMAR | ||
| Autor(es): |
FLAVIO DE CAMPOS MATOS DOS SANTOS |
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| Orientador (es) : |
FAVIO AKIYOSHI TODA |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Título: | BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Área: | ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Vocabulário: | CLIENTE FIDELIZACAO MARKETING ORIENTACAO PESQUISA |
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| Oferta Ano: | 2003-1 | ||