O estudo objetivou descrever as principais dificuldades que a empresa familiar estudada vem enfrentando em razão do processo sucessório por que passa e como a empresa está lidando com isso; bem como descrever as facilidades intrínsecas ao referido processo sucessório e as reações da empresa a elas. Para tanto, o método utilizado foi o de estudo de caso, ou seja, baseando-se em um referencial teórico extraído de referências bibliográficas, o autor tentou arrolar as principais dificuldades e facilidades que, em teoria, vivenciam as empresas familiares quando da ocorrência do processo sucessório. Depois, por meio de um levantamento de dados que levou em conta circulares, regulamentos, pareceres, relatórios, balanços contábeis e outros documentos, além de entrevistas e questionários, foi possível tanto descobrir se os conceitos teóricos se aplicavam à realidade da empresa quanto descrever como a empresa familiar Sugan está reagindo a cada uma das dificuldades citadas no referencial teórico. Por fim, conclui-se que a maioria dos problemas levantados no referencial teórico realmente é observada na Sugan, e que alguns deles foram por ela contornados, outros ainda não.