TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | THE IMPORTANCE OF PEOPLE MANAGEMENT FOR THE CUSTOMER VIEW OF THE COMPANY | ||||||||||||
| Autor(es): |
CECILIA GOMES TUPINAMBA |
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| Colaborador(es): |
ANDREA GOMES BITTENCOURT - Orientador |
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| Catalogação: | 21/MAR/2019 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | SENIOR PROJECT | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=37431@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=37431@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.37431 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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The study intends to analyze the influence that People Management could have into the customer view of the company, based on the implementation of endomarketing programs. In this regard, the work counts with bibliographical researches and an online questionnaire related to the approached subject. Thereby, it was possible to conclude that there is a close relationship between the construction of a positive corporate image and the People Management s practices that show the employees their value.
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