O presente estudo compreende uma análise da empresa Alfa Reciclagem de Plásticos, no âmbito da comunicação integrada, a fim de identificar as atividades já praticadas e desenvolver um plano estratégico com base no perfil da empresa e seus clientes. Para isso, foram realizadas entrevistas com o dono da empresa e três de seus clientes. A partir dos relatos dos entrevistados, juntamente com a observação participante da autora, foram realizadas análises e, posteriormente, foi proposto um plano de comunicação integrada de marketing para o alcance do objetivo da empresa na maior atração dos seus clientes.