O presente estudo tem como objetivo mapear e listar as características do modelo de gestão bancário praticada no banco Itaú Unibanco, levantando hipóteses através de teorias conhecidas sobre gestão de pessoas e a visão dos gestores acerca do que entendem e exercem em sua liderança e cruzando com a percepção de seus colaboradores subordinados acerca do que for apurado para então validar a eficiência do modelo identificado, apontando assim pontos fortes e pontos a serem desenvolvidos pelos líderes que trabalham na organização.