Esta pesquisa aborda o treinamento corporativo, hoje considerado indispensável nas estratégias das organizações diante da valorização do capital humano na relação com a competitividade. O tema é analisado do ponto de vista histórico e conceitual, de suas vantagens/benefícios versus barreiras/dificuldades, entre elas a questão da ausência de consideração de aspectos humanos e comportamentais nas práticas de treinamento, que resultaria na frustração de expectativas profissionais e pessoais daqueles que são treinados. Realiza-se estudo de caso de uma empresa comparando a percepção de dois grupos sobre os treinamentos realizados: o grupo formado por responsáveis pelos treinamentos da empresa e o grupo de empregados que recebem treinamento.