TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | THE WAYS THE PERSONALIZED COMMUNICATION CAN INFLUENCE THE CONSUMER S ATTITUDE | ||||||||||||
| Autor(es): |
MARIANA CORRÊA DE GODOY |
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| Colaborador(es): |
JOAO RENATO DE SOUZA COELHO BENAZZI - Orientador |
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| Catalogação: | 02/MAI/2018 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | SENIOR PROJECT | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=33761@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=33761@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.33761 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Facing a high competitive scenario, the communication can be considered a competitive advantage, but it is necessary to identify the ways which the personalized communication skill can influence the consumer s attitude. In this context, this paper aims to comprehends the consumers point of view when a company reaches them in a close approach. In addition, this paper also investigates if the consumers are more tolerant to the companies that assume this kind of communication and the receptivity among the different age ranges. Understanding these perspectives and interpreting which situations the personalized communication is suitable are fundamentals to discuss the potential of this approach nowadays.
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