TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | COMPORTAMENTO DE COMPRA DE CONSUMIDORES DE BAIXA RENDA POR MECANISMOS DE E-COMMERCE | ||||||||||||
| Autor(es): |
BEATRIZ DE OLIVEIRA E CASTRO |
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| Colaborador(es): |
LUIS FERNANDO HOR MEYLL ALVARES - Orientador |
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| Catalogação: | 28/MAR/2018 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=33428@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=33428@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.33428 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Os consumidores de baixa renda cada vez formam uma parcela mais importante, principalmente em relação às compras online. Seu comportamento tem sido estudado com ênfase, mas os estudos em torno de suas compras online ainda são poucos. Busca-se identificar sentimentos e motivações de escolha pelo ambiente virtual em detrimento de lojas físicas. Foram conduzidas 10 entrevistas em profundidade com consumidores de baixa renda que compram virtualmente. Os resultados mostram visões do público em relação ao que os leva a comprar virtualmente e o que sentem em relação a compras, tanto online quanto física, bem como respostas afetivas em relação a forma de pagamento; e dificuldades no processo de compra.
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