TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | PÓS-VENDA NO SEGMENTO DE CAMINHÕES DA MERCEDES-BENZ DO BRASIL: MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE | ||||||||||||
| Autor(es): |
VICTOR RICARDO DOS S P DE SOUZA |
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| Colaborador(es): |
MARCO AURELIO DE SA RIBEIRO - Orientador |
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| Catalogação: | 20/FEV/2018 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=33046@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=33046@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.33046 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Esse trabalho se resumirá na abordagem do tema de pós-venda no segmento de caminhões dentro do cenário nacional, focando o processo que pode ser de fundamental importância dentro das pretensões da empresa Mercedes-Benz do Brasil em voltar a ser empresa com maior número de emplacamentos dentro do mercado brasileiro nos próximos anos.
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