TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | DEVELOPMENT OF ACTION FOR CLIENT FIDELITY: THE ARP S/A CASE | ||
| Autor(es): |
ANNA CAROLINA ARP COIMBRA BUENO |
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| Orientador (es) : |
GUILHERME MARQUES DE AZEVEDO |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Título: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Área: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Vocabulário: | INTERVIEWS LOYALTY MODEL |
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| Oferta Ano: | 2002-2 | ||