TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | A LOGÍSTICA REVERSA E SUA IMPORTÂNCIA NO E-COMMERCE | ||||||||||||
| Autor(es): |
RAPHAEL MOREIRA CALDAS DE ALENCAR SABOYA JOÃO FELIPE ABHIMANYU MONTEIRO D ELIA |
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| Colaborador(es): |
JOSE EUGENIO LEAL - Orientador |
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| Catalogação: | 20/OUT/2017 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=31807@1 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.31807 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O trabalho aqui presente busca demonstrar, através de referenciais teóricos, que abordam os aspectos estruturantes da cadeia da logística reversa, gráficos e pesquisas, o funcionamento da logística reversa, em especial voltada para o comércio eletrônico, setor que vem tendo um crescimento expressivo na última década. Este também visa identificar os principais diferenciais para decisão e motivadores dos consumidores do e-commerce, os problemas encontrados durante o processo e seus comportamentos diante da ampla diversidade de situações.
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