Esta monografia é o resultado de um estudo que teve como objetivo relacionar os conceitos do desenvolvimento de novos produtos/ serviços e a criação da empresa Uber. O estudo tem início no desenvolvimento da mobilidade urbana atrelado à inovação. A seguir será analisado o referencial teórico que será embasada para responder as perguntas de pesquisa. Após discutir os conceitos de mobilidade urbana, estratégia da produção, inovação e o desenvolvimento de novos produtos e serviços será apresentado o estudo de caso da empresa. Para contextualizar o leitor, descreve-se primeiramente a história e o modelo de negócio da empresa. Então, será abordado o desenvolvimento do novo serviço oferecido pela empresa, bem como os fatores de sucesso da empresa levando em conta os conceitos de inovação e estratégia da produção. Por fim, será discutido as dificuldades encontradas e a análise das perspectivas futuras da empresa.