TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | GESTÃO DE MUDANÇA EM UMA EMPRESA DO SETOR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: O CASO: QUALITY ACCOUNTING | ||||||||||||
| Autor(es): |
DIANA MEIRA CHAVES BARBALHO |
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| Colaborador(es): |
PAULO CESAR TEIXEIRA - Orientador |
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| Catalogação: | 10/AGO/2017 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=30913@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=30913@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.30913 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O presente estudo tem como objetivo identificar as visões dos funcionários e dos gestores sobre a atual gestão de mudança na Quality Accounting, utilizando o modelo de Kotter (2013). Através da aplicação de dois questionários com perguntas fechadas foi possível identificar essas visões, realizar uma análise e fazer comparações entre as duas visões. De acordo com o referencial teórico usado, os funcionários apresentaram algumas falhas cometidas por seus líderes. Ao comparar as duas visões, notou-se que os gestores não estão enxergando as mesmas falhas que os funcionários.
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