Este projeto tem como objetivo analisar os efeitos da implementação de um planejamento estratégico em uma unidade de assistência de saúde particular brasileira. Através de uma pesquisa exploratória, visitas e entrevistas com os envolvidos, paralelos foram traçados entre como era a administração e organização da Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora antes e depois da elaboração do planejamento. Foi abordado também como foi o processo de mudança, inclusive através do impacto no dia a dia do hospital enquanto as novas práticas de gestão eram discutidas e implementadas. Por fim, a medição de determinados indicadores operacionais e financeiros antes e depois das mudanças serviram para mensurar algumas das melhorias significativas obtidas a partir do planejamento estratégico da Santa Casa.