TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | MAPEAMENTO DE PROCESSOS E FLUXOGRAMAS EM PROJETOS DE GRANDES EVENTOS: APLICAÇÃO PRÁTICA NA ÁREA DE SERVIÇOS DO EVENTO DOS JOGOS OLÍMPICOS DO RIO DE JANEIRO 2016 | ||||||||||||
| Autor(es): |
THYR ARAGUEZ RODRIGUES |
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| Colaborador(es): |
MARCOS LOPEZ REGO - Orientador |
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| Catalogação: | 15/MAR/2017 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=29397@1 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.29397 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O objetivo desse estudo é, através de pesquisa descritiva participante, avaliar a impressão dos colaboradores do Comitê Organizador Rio 2016 sobre o impacto do uso do mapeamento de processos e de fluxogramas em projetos de grandes eventos. Mais especificamente no que tange a qualidade no desempenho de atividades voltadas para os espectadores dos Jogos Olímpicos do Rio de Janeiro 2016. De acordo com os colaboradores contemplados na pesquisa, o mapeamento dos processos operacionais da área de Serviços do Evento do Comitê Organizador Rio 2016 e os desenhos de seus fluxogramas são úteis como como fonte de conhecimento durante o projeto do evento e como fonte de consulta ao longo do evento em si.
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