A responsabilidade social é um assunto que vem ganhando importância ao longo dos anos no Brasil, principalmente a partir dos anos 90. E diante dessa realidade, esta pesquisa tem o objetivo de investigar o impacto da responsabilidade social no processo de decisão de compra do consumidor. Para alcançar este objetivo foi realizada uma pesquisa de campo aplicando duas técnicas de coleta de dados: questionário e grupo de foco. A pesquisa mostrou que a maior parte dos consumidores está ciente sobre a importância da responsabilidade social, mas não demonstra isso no momento de compra. E ainda mostrou que a qualidade e preço são atributos com uma maior importância do que a responsabilidade social.