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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
Consulta aos Conteúdos
Título: AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES NÃO GOVERNAMENTAIS: O CASO INSTITUTO DESIDERATA
Autor(es): LIVIA EVELYN TEIXEIRA KING
Colaborador(es): PAULO CESAR TEIXEIRA - Orientador
Catalogação: 12/JAN/2017 Língua(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
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Referência(s): [pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=28683@1
[en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=28683@2
DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28683
Resumo:
O presente trabalho visa identificar o grau de conformidade da gestão do Instituto Desiderata com o Modelo de Critério de Avaliação da Qualidade de Gestão de Organizações Não Governamentais proposto por Cardoso (2008), com base no Prêmio Nacional da Qualidade. Inicialmente foi feita uma pesquisa qualitativa com dados secundários, foram utilizados livros e publicações acerca do tema proposto no trabalho. Em seguida foi realizada uma pesquisa quantitativa através de questionário estruturado respondido pelos funcionários do Instituto Desiderata. A principal conclusão foi que existe um alto grau de conformidade da qualidade da gestão do Instituto Desiderata com padrões de excelência, à luz do Modelo de Avaliação de Qualidade de Gestão de Organizações Não Governamentais proposto por Cardoso (2008).
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