Título: | SOCIAL CUSTOMER SERVICE: PLATFORMS SOLUTION SERVICE IN DIGITAL CHANNELS | ||
Autor(es): |
LUISA GABRIELA MONTE ALVES |
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Orientador (es) : |
DANILO ROGERIO ARRUDA |
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Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
Curso: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
Título: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
Área: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
Vocabulário: | CUSTOMER SERVICE SOCIAL MEDIA |
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Oferta Ano: | 2014-2 | ||