TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | SAC 2.0: AS PLATAFORMAS DE SOLUÇÕES DE ATENDIMENTO EM CANAIS DIGITAIS | ||
| Autor(es): |
LUISA GABRIELA MONTE ALVES |
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| Orientador (es) : |
DANILO ROGERIO ARRUDA |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Título: | BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Área: | ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Vocabulário: | ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR FERRAMENTAS PARA SAC 2 0 MIDIAS SOCIAIS PLATAFORMAS DE ATENDIMENTO PLATAFORMAS PARA CANAIS DIGITAIS SAC 2 0 |
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| Oferta Ano: | 2014-2 | ||