Este estudo busca analisar o comportamento e atitudes de embaixadores de marca participantes da comunidade Embaixadores.com em Portugal. A partir disso, pretende-se identificar valores e oportunidades nesse segmento para as marcas no mercado. Para isso, será debatido conceitos atuais e predominantes nessa comunidade online como marketing boca a boca, marketing colaborativo e valor da marca atual. A metodologia do estudo será calcada por observação, análise de conteúdo do site da empresa, questionários e entrevistas. Para complementar, irá explorar o comportamento e atitudes de consumidores ativos brasileiros, como se relacionam com as marcas que consomem tanto pessoalmente como nas redes sociais, seguidos pelos mesmos conceitos.