O presente trabalho tem como objetivo analisar os fatores que influenciam o consumo de dispositivos móveis para consumidores de baixa renda. Foram estudados conceitos do comportamento do consumidor e o processo de compra, o consumidor de baixa renda, a influência da classe social, o varejo e por fim o uso do celular na baixa renda. Para complementar o estudo a autora foi a campo entrevistar cinco consumidores pertencentes a essa classe. A etapa seguinte consiste de uma pesquisa quantitativa descritiva por meio de questionário que teve o objetivo de entender e descrever o comportamento do consumidor de baixa renda e os fatores que influenciam no seu processo de compra. Os resultados apontam que os smartphones são uma tendência entre os jovens de baixa renda e que eles utilizam o dispositivo eletrônico como ferramenta de comunicação, lazer e trabalho. A pesquisa também mostrou que se tratando de produtos eletrônicos esses consumidores não querem apenas levar o preço, mas sim a qualidade.