O aumento na procura por serviços de hospedagem voltados para o público da terceira idade na última década colocou em evidência não só o aumento da população idosa no Brasil, mas também, em foco de curiosidade, os fatores que incentivam a família a procurar lares adaptados a atender os interesses e necessidades do idoso. Esta monografia é baseada em pesquisas exploratórias cujo objetivo é identificar os fatores que influenciaram a tomada de decisão da hospedagem, assim como os fatores tangenciais que influenciaram o consumidor a chegar até a formação da necessidade e os reflexos no pós-compra. A pesquisa possui foco nas famílias cujos parentes se encontram hospedados em casas de repouso para idosos localizadas no Recreio dos Bandeirantes, Zona Oeste do Rio de Janeiro.