Esta pesquisa tem o objetivo de investigar a variação do comportamento dos consumidores em um cenário de alta inflação. Por meio de entrevistas em profundidade com um público da classe média do Rio de Janeiro, foram identificados quais seus principais comportamentos e atitudes tais como: o entendimento sobre a inflação, o comportamento de compra e o consumo durante o período de inflação. Os resultados demonstraram que os consumidores possuem conhecimento do que é inflação, porém demandam mais ações de educação provenientes do governo e das escolas. O que motiva a compra dos serviços é a necessidade, e o fator qualidade é mais importante que o preço. E durante a inflação estão ocorrendo cortes e gastos, autosserviços e substituições pelos mais baratos.