Título: | PERCEPTION OF SERVICE QUALITY IN THE RIO DE JANEIRO INTERNATIONAL AIRPORT | ||
Autor(es): |
BARBARA SOARES PACIFICO MARQUES |
||
Orientador (es) : |
MARCUS WILCOX HEMAIS |
||
Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
Curso: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
Título: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
Área: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
Vocabulário: | CLIENTS PERCEPTION QUALITY SATISFACTION SERVICES MARKETING |
||
Oferta Ano: | 2014-1 | ||