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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
Consulta aos Conteúdos
Título: PERCEPTION OF SERVICE QUALITY IN THE RIO DE JANEIRO INTERNATIONAL AIRPORT
Autor(es): BARBARA SOARES PACIFICO MARQUES
Orientador (es) : MARCUS WILCOX HEMAIS
Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Curso: BUSINESS ADMINISTRATION
Título: BUSINESS ADMINISTRATION
Área: BUSINESS ADMINISTRATION
Vocabulário: CLIENTS
PERCEPTION
QUALITY
SATISFACTION
SERVICES MARKETING
Oferta Ano: 2014-1