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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
Consulta aos Conteúdos
Título: TRANSFERÊNCIA E RETENÇÃO DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DE CONSULTORIA ALPHA
Autor(es): THAIS TEPERINO PEREIRA
Colaborador(es): SANDRA REGINA DA ROCHA PINTO - Orientador
Catalogação: 05/FEV/2016 Língua(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
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Referência(s): [pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=25738@1
[en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=25738@2
DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.25738
Resumo:
Este estudo visa pesquisar e compreender, a partir da percepção dos funcionários da empresa de consultoria Alpha, se a implantação de ferramentas de transferência e retenção do conhecimento auxilia na redução dos impactos causados pela saída de um funcionário, do ponto de vista da perda de conhecimento. Nesta nova sociedade pós-capitalista (DRUCKER,2000) o conhecimento aparece como recurso chave e sua gestão ganha destaque em ambiente corporativo de incertezas e de intensa competição. Através de pesquisa qualitativa exploratória, funcionários da empresa Alpha foram entrevistados e demonstraram entendimento sobre o tema, revelaram uma cultura organizacional de valorização do conhecimento, usos pontuais de ferramentas de gestão, consciência dos impactos gerados pela elevada rotatividade de funcionários e opiniões divididas em relação a minimização desses impactos pela adoção de ferramentas de gestão e por fim, algumas recomendações foram sugeridas à empresa e para novos estudos.
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