Título: | TRANSFERÊNCIA E RETENÇÃO DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DE CONSULTORIA ALPHA | ||||||||||||
Autor(es): |
THAIS TEPERINO PEREIRA |
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Colaborador(es): |
SANDRA REGINA DA ROCHA PINTO - Orientador |
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Catalogação: | 05/FEV/2016 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=25738@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=25738@2 |
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DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.25738 | ||||||||||||
Resumo: | |||||||||||||
Este estudo visa pesquisar e compreender, a partir da percepção dos funcionários da empresa de consultoria Alpha, se a implantação de ferramentas de transferência e retenção do conhecimento auxilia na redução dos impactos causados pela saída de um funcionário, do ponto de vista da perda de conhecimento. Nesta nova sociedade pós-capitalista (DRUCKER,2000) o conhecimento aparece como recurso chave e sua gestão ganha destaque em ambiente corporativo de incertezas e de intensa competição. Através de pesquisa qualitativa exploratória, funcionários da empresa Alpha foram entrevistados e demonstraram entendimento sobre o tema, revelaram uma cultura organizacional de valorização do conhecimento, usos pontuais de ferramentas de gestão, consciência dos impactos gerados pela elevada rotatividade de funcionários e opiniões divididas em relação a minimização desses impactos pela adoção de ferramentas de gestão e por fim, algumas recomendações foram sugeridas à empresa e para novos estudos.
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