TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR COM RELAÇÃO ÀS RECLAMAÇÕES FRAUDULENTAS EM RESTAURANTES | ||
| Autor(es): |
ALINE ICHASO RODRIGUES |
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| Orientador (es) : |
MARCUS WILCOX HEMAIS |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Título: | BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Área: | ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Vocabulário: | CONSUMIDOR INSATISFACAO OPORTUNISTA RECLAMACAO FRAUDULENTA SATISFACAO |
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| Oferta Ano: | 2013-1 | ||