TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | RESOLUTION OF COMPLAINTS CONSUMER ORGANIZATIONAL PROCESS IN A TECHNOLOGY SOLUTIONS PROVIDER COMPANY FOR HEATH AREA: (DIS)SATISFACTION IN B2B MARKET | ||
| Autor(es): |
ANA BEATRIZ REZENDE PERES OSORIO |
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| Orientador (es) : |
MARCUS WILCOX HEMAIS |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Título: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Área: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Vocabulário: | CASE STUDY OF MEDICAL SOLUTIONS CONSUMER BEHAVIOR AND ORGANIZATIONAL CONSUMER MARKET SHARE AGAINST COMPLAINTS SATISFACTION AND DISSATISFACTION |
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| Oferta Ano: | 2014-1 | ||