TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | PROCESSO DE RESOLUÇÃO DE RECLAMAÇÕES DE CONSUMIDORES ORGANIZACIONAIS DE UMA EMPRESA FORNECEDORA DE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS PARA A ÁREA DE SAÚDE: (IN)SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR NO MERCADO B2B | ||
| Autor(es): |
ANA BEATRIZ REZENDE PERES OSORIO |
||
| Orientador (es) : |
MARCUS WILCOX HEMAIS |
||
| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Título: | BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Área: | ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS | ||
| Vocabulário: | COMPORTAMENTO DO MERCADO CONSUMIDOR E DO MERCADO CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL FRENTE A RECLAMACOES ESTUDO DE CASO DA MEDICAL SOLUTIONS SATISFACAO E INSATISFACAO DO CONSUMIDOR |
||
| Oferta Ano: | 2014-1 | ||