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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
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Título: O PERFIL DO CONSUMIDOR IDOSO NO VAREJO FARMACÊUTICO
Autor(es): THIAGO SIQUEIRA FERNANDES
Colaborador(es): DANIEL KAMLOT - Orientador
Catalogação: 04/NOV/2014 Língua(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
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Referência(s): [pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=23633@1
DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23633
Resumo:
O trabalho apresentado mostra o perfil do consumidor idoso no varejo farmacêutico. Através de questionário, aplicado na zona sul do Rio de Janeiro, traçou-se o perfil de compra do idoso no ramo supracitado. Verificou-se através da análise descritiva com os gráficos de pizza, o comportamento desses consumidores. Utilizou-se análise fatorial com o objetivo de agrupar as variáveis que possuíam maiores sensibilidades. A maioria dos respondentes possuía ensino médio, sendo em grande parte do sexo masculino. A pesquisa concluiu que investir no atendimento é uma boa estratégia de negócio e que o serviço de entrega é um fator importante na decisão pela farmácia em que o idoso irá comprar. Ainda, a localização é um outro fator relevante para escolha da mesma, já que uma farmácia próxima a residência do idoso oferece praticidade e comodidade.
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