TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | RESERVA ROAD SHOW: CUSTOMER RELATIONSHIP PROGRAM FOR RETAILER CLIENTES | ||||||||||||
| Autor(es): |
JACQUES FELIX COURBET |
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| Colaborador(es): |
JOAO RENATO DE SOUZA COELHO BENAZZI - Orientador |
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| Catalogação: | 23/OUT/2014 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | SENIOR PROJECT | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=23576@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=23576@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23576 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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This study has the objective of identifying the actual situation of the company Reserva in the wholesale market, throughout the implementation of Reserva Road Show program. The program consists on a tool for relationship with retailers of the brand and a field research of this market. The research was made by visiting company’s internal departments and throughout nine visits to Reserva’s retailers, making it possible for obtaining information about the company’s activities in this market, about the retail market in general and directions for Reserva’s future decisions.
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