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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
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Título: FERRAMENTAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO QUE PODEM SER EMPREGADAS PARA A RETENÇÃO E DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO: O CASO DA MDL REALTY
Autor(es): ELOISA HARDT DE SOUZA
Colaborador(es): SANDRA REGINA DA ROCHA PINTO - Orientador
Catalogação: 21/OUT/2014 Língua(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
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Referência(s): [pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=23565@1
[en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=23565@2
DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23565
Resumo:
Por conta da grande concorrência no mercado imobiliário, fica cada vez mais clara a necessidade das empresas gerirem o conhecimento para a criação de vantagem competitiva, portando, o objetivo deste estudo é identificar ferramentas de Gestão do Conhecimento que contribuam para a disseminação das informações na empresa MDL Realty e que diminuam a perda do conhecimento com a saída de um funcionário. Foi entrevistado o corpo gerencial da empresa e os resultados mostraram a existência de algumas ações pontuais, mas sem um fundamento estratégico na utilização das ferramentas existentes. As análises também levaram à conclusão de que é necessário primeiramente despertar o interesse da alta gerência, para o projeto de Gestão do Conhecimento dar certo. Por fim, foram sugeridas algumas ferramentas que podem atender a necessidade de retenção do conhecimento, que não é realizada adequadamente.
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