A presente dissertação tem como objetivo analisar os impactos das relações interpessoais no ambiente de trabalho de uma pequena empresa familiar. A empresa escolhida como objeto de estudo é a rede de lojas de artigos esportivos Pro Shop Artigos Esportivos LTDA, localizada na zona sul da cidade do Rio de Janeiro. Para isso, realiza-se uma pesquisa bibliográfica entre diversos autores, abordando temas relacionados com as relações interpessoais em empresas familiares, e uma pesquisa exploratória e descritiva, com membros da família que trabalham nesta organização. Com as conclusões obtidas, através da análise dos resultados, propõem-se algumas práticas a serem adotadas pelos fundadores, visando uma melhoria dos processos e dos resultados da empresa e visando o bom relacionamento entre as pessoas.