TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | REATÂNCIA: UMA EXPLOSÃO SOBRE O IMPACTO EM SITUAÇÕES DE COMPRA | ||||||||||||
| Autor(es): |
LUIZ RICARDO ASSUMPCAO POLYDORO JUNIOR |
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| Colaborador(es): |
PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA - Orientador |
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| Catalogação: | 20/MAR/2014 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=22708@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=22708@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.22708 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Este trabalho pretende demonstrar situações onde o consumidor recebe algum tipo de restrição a sua liberdade em algum momento do seu processo de compra. Mostra a maneira com que ele reage de forma adversa em função de seu do grau de insatisfação. Essa interferência pode gerar um obstáculo em sua aquisição e na sua relação com as empresas ou marcas. Prentende abordar o impacto dessas interferencias, abordando a percepção do consumidor nesses casos. Procura expor como o consumidor responde a tais situações.
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