O objetivo deste trabalho é analisar a produção de conteúdo gratuito online, como uma ferramenta para aplicação do conceito de Marketing de Relacionamento, desenvolvido por Regis McKenna, segundo o qual estaríamos passando por um período de mudança nos paradigmas de relação empresa-cliente, juntamente com o desenvolvimento das telecomunicações, ao alterar o comportamento do consumidor tornando-o muito mais exigente e informado. Dessa forma seria necessária uma nova forma de abordar esse relacionamento, através de um novo marketing, que não tenta enganar, mas sim ajudar o indivíduo a se tornar um melhor consumidor, podendo ser através de diversos formatos, como artigos em blogs, infográficos a até mesmo palestras em eventos.