| Título: | SISTEMA DE CONTROLE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA AMBIENTES MÓVEIS | ||||||||||||
| Autor(es): |
MANOELLA GUIMARAES PIRES CORDEIRO |
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| Colaborador(es): |
ROGERIO LUIS DE CARVALHO COSTA - Orientador |
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| Catalogação: | 04/DEZ/2012 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=20787@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=20787@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.20787 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Este é um projeto de sistema para controle de visitas realizadas ao cliente por empresas que provém serviços de banda larga. Foi motivado pela necessidade do controle dos modens utilizados na instalação do serviço. Seu funcionamento baseado em ambientes móveis proporciona acesso fácil e simples às informações necessárias para as visitas. Como os dados são enviados para os dispositivos móveis, não há necessidade de papel em nenhuma das etapas do workflow. Como os funcionários passarão a ser cadastrados por localidade, ou seja, terão um código de localidade anexados ao seu cadastro haverá uma otimização na alocação dos recursos, além da economia de tempo, pois não será necessária a digitalização dos dados e distribuição manual das ordens de serviço.
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