O presente estudo teve como objetivo identificar os principais fatores que influenciam o consumidor no momento da compra de um produto de informática pela Internet. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliográfica em livros e artigos, além de pesquisas na Internet, a fim de entender o consumidor virtual, analisar o comércio eletrônico no Brasil, e investigar e entender os conceitos e aspectos de marketing na Internet. O estudo é complementado ainda por uma pesquisa de campo, com a aplicação de questionários. Os achados da pesquisa corroboram resultados obtidos por outras pesquisas e poderão beneficiar tanto o consumidor virtual quanto os varejistas on-line.