TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS REVENDEDORES: UM ESTUDO COM BASE NA CIA. ULTRAGAZ S/A | ||||||||||||
| Autor(es): |
PEDRO CARVALHO MARQUES |
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| Colaborador(es): |
CECILIA LIMA DE QUEIROS MATTOSO - Orientador |
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| Catalogação: | 05/JUL/2012 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=19813@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=19813@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.19813 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Como o tema satisfação do consumidor é bastante estudado desde os primórdios do marketing, percebemos como é importante a opinião do cliente em qualquer venda de produto ou serviço prestado.
O objetivo desse trabalho de conclusão de curso é verificar e analisar o nível de satisfação dos revendedores atendidos pela Companhia Ultragaz S/A.
Qualquer organização depende de seus clientes para sobreviver, por este motivo deixá-los satisfeitos é uma ferramenta de extrema importância para o futuro de qualquer organização.
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