Título: | IMPACTOS E RESULTADOS DO CONCEITO LEAN OFFICE EM UMA EMPRESA DE PETRÓLEO E GÁS: O CASO DELTA | ||||||||||||
Autor(es): |
MARIANA BION RIBEIRO |
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Colaborador(es): |
PAULO CESAR TEIXEIRA - Orientador |
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Catalogação: | 02/JUL/2012 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=19779@1 |
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DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.19779 | ||||||||||||
Resumo: | |||||||||||||
A presente dissertação tem como objetivo identificar se as praticas administrativas numa empresa multinacional de petróleo e gás da estão em conformidade com o conceito Lean Thinking.
A partir do modelo de Guia para Verificação do Processo de Melhoria Contínua na Organização Bessaunt (2002), foi feita uma adaptação para avaliar o nível de importância e know how dos colaboradores sobre o assunto tratado. Sua estrutura se fundamenta nos padrões comportamentais para Melhoria Continua,
Conclui-se que apesar de constituir-se num conceito simples, de fácil entendimento e de baixo nível de investimento (Bessant et al., 1994), a melhoria contínua muitas vezes não tem sido implementada com sucesso, despertando o interesse do meio acadêmico para maior investigação empírica do fato.
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