TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE PRÓTESE OCULAR | ||||||||||||
| Autor(es): |
PEDRO RAFAEL DE OLIVEIRA PORTO |
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| Colaborador(es): |
PAULA CASTRO PIRES DE SOUZA CHIMENTI - Orientador |
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| Catalogação: | 22/JUN/2012 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=19705@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=19705@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.19705 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Conhecer e entender as características e comportamento de seus consumidores é essencial para a sobrevivência e crescimento de toda e qualquer empresa, tendo a pesquisa de campo como uma importante fonte de informações. A CELPRO Ltda. a partir deste estudo visa analisar as características dos consumidores de próteses oculares a fim de melhorar a qualidade serviços prestados pela empresa.
Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa com 72 dos atuais clientes da empresa usuários de próteses oculares.
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