Esse estudo buscou analisar quais são os pontos críticos da implementação de Comércio Justo e Solidário em uma empresa nacional. O comércio justo, como segmento econômico mensurável, ainda é um movimento relativamente jovem. A MegaMatte é uma empresa nacional e pioneira em oferecer produtos de Comércio Justo para consumidores brasileiros. Foi adotado uma pesquisa descritiva, tipo estudo de caso, na qual, a empresa está em processo de implementação para certificação de Comércio Justo. Foram realizadas quatro entrevistas: uma na própria empresa, com a diretora de comunicação e com três franqueados. O estudo de caso aponta comportamentos distintivos de organizações, sendo que generalizações dos resultados são limitadas. Concluímos que o processo de implementação apresenta falhas e para essas foram sugeridas alternativas. O entrevistado F1 adere á pratica, o F2 possui uma visão clássica, focando o lucro, e o F3 desconhece a prática de Comercio Justo. O conceito de comércio justo deve ser um tema que, aliado a outras práticas de responsabilidade social, precisa ganhar espaço, tanto no meio empresarial quanto no meio acadêmico. As práticas de responsabilidade social como comércio justo, economia solidária, consumo consciente e desenvolvimento sustentável, podem auxiliar em projetos que forneçam benefícios à sociedade.