Este plano de negócios é voltado para a criação de um novo canal de vendas para a empresa Big Bag que atua no ramo de malas e acessórios de viagem. Tendo em vista que a internet vem sofrendo um aumento considerável e o e-commerce encontre-se em ascensão, o novo canal de vendas escolhido foi a venda virtual. Analisarei as tendências do mercado, os concorrentes em questão, os pontos fortes e fracos do serviço escolhido e qual a visão dos consumidores em relação a essa inovação proposta pela empresa através de uma pesquisa exploratória realizada com os mesmos.