Ao ingressar em um sistema organizacional produtivo, o indivíduo busca, de modo geral, satisfazer tanto suas necessidades de pertencer a um grupo social quanto de se auto-realizar. Neste ambiente onde as relações pessoais e o meio ambiente definem a produtividade das pessoas é importante refletirmos sobre o caso das empresas que terceirizam funcionários. A terceirização se bem administrada pode trazer muitas vantagens para as empresas, porém se mal administrada traz conseqüências drásticas tanto para o orçamento da empresa quanto para suas relações pessoais. Neste contexto, este trabalho visa identificar e analisar a satisfação dos empregados terceirizados em um setor específico da Caixa Econômica Federal.