TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | O E-COMMERCE DAS CASAS BAHIA: O GRAU DE CONFIANÇA DO CONSUMIDOR DA CLASSE C NA COMPRA ONLINE | ||||||||||||
| Autor(es): |
RODRIGO POLYCARPO SILVA SANTOS |
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| Colaborador(es): |
DANIEL KAMLOT - Orientador |
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| Catalogação: | 29/JUL/2010 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=16048@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=16048@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.16048 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Este estudo tem como objetivo analisar o grau de confiança do
consumidor da classe C frente ao comércio eletrônico, verificando e
analisando o comportamento e os riscos percebidos por eles na compra
online. O trabalho está complementado com o desenvolvimento de uma
pesquisa de campo, baseada em um questionário.
Os dados que foram coletados foram utilizados para compreender e
analisar os riscos percebidos pelos entrevistados no e-commerce, em
particular com foco nas Casas Bahia e seus consumidores.
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