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TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
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Título: SELECTION OF A BANK BY CLIENTS OF CLASS A AND B IN RIO DE JANEIRO USING THE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP)
Autor(es): ULIANA CARDOSO MONTEIRO
Colaborador(es): JORGE ALBERTO ZIETLOW DURO - Orientador
Catalogação: 29/JUL/2010 Língua(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Notas: [pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
[en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio.
Referência(s): [pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=16042@1
[en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=16042@2
DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.16042
Resumo:
This study aims to identify how high income customers select a bank using the Method of Hierarchical Analysis - MAH (Saaty 1997). The work will try to understand the criteria and decision-making steps followed by high income clients when choosing a bank to manage their financial assets. The quantitative method chosen for the task (MAH) simplifies the management of the decision information provided by the interviewed subjects, helping in the comprehension of why different choices are made.
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