O objetivo deste estudo é analisar a influência da responsabilidade social das empresas petroleiras na escolha dos consumidores por meio da pesquisa da percepção dos clientes a respeito das ações sociais praticadas pelas cinco maiores empresas do Rio de Janeiro: BR, Shell, Ipiranga, Esso e Texaco. Além disso, o presente estudo visa comparar a visão de funcionários dessas empresas com a visão do consumidor, assim como sua visão sobre suas ações socialmente responsáveis e das suas concorrentes.