TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | ANALYSIS OF CUSTOMER SATISFACTION IN A CONVENIENCE STORE: THE CASE STUDY OF PRO-PIZZA | ||
| Autor(es): |
MARCELO RODRIGUES PESSOA |
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| Orientador (es) : |
ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA |
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| Instituição: | PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO | ||
| Curso: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Título: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Área: | BUSINESS ADMINISTRATION | ||
| Vocabulário: | CLIENTS RETAIL SATISFACTION SERVICES MARKETING STORE OF CONVENIENCE |
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| Oferta Ano: | 2009-2 | ||