TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | QUALITY OF THE PRODUCT OI VELOX | ||||||||||||
| Autor(es): |
ANDRE ALBUQUERQUE MIRANDA |
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| Colaborador(es): |
ANGILBERTO SABINO DE FREITAS - Orientador |
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| Catalogação: | 21/JAN/2010 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | SENIOR PROJECT | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=15019@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=15019@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.15019 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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The objective of this study is to assess the quality of the product OI Velox
hired by the client according to the degree of satisfaction. So the basic
bibliographic was extracted from books and articles available on the internet on
technology, satisfaction, perception and quality of service in marketing. The
results obtained by this study could assist the marketing professionals and
customers in the selection, evaluation and measurement of a predominantly an
intangible service such as this.
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