TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR BASEADO EM ATRIBUTOS PERCEBIDOS NO MERCADO DE TELEFONIA MÓVEL CELULAR | ||||||||||||
| Autor(es): |
JOAO GUSTAVO MESCOLIN DE O PEREIRA |
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| Colaborador(es): |
LUIZ PAULO MOREIRA LIMA - Orientador |
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| Catalogação: | 19/JAN/2010 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=15004@1 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.15004 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O mercado de telefonia celular no Brasil foi iniciado em 1990 e em menos
de 20 anos representava 124 milhões de acessos em funcionamento, gerando
uma receita de 42 bilhões de reais divididos principalmente entre quatro grandes
empresas em operação. O mercado é marcado pelos grandes investimentos em
infra-estrutura e publicidade, o que faz com que as operadoras busquem
estratégias de captação e retenção de clientes rentáveis. Para isso esse trabalho
foca entender o processo de escolha de uma operadora pelos consumidores e
quais atributos são importantes e preferenciais dentro deste mercado.
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