O trabalho consiste em um estudo sobre os diferentes riscos percebidos pelo consumidor ao efetuar uma compra pela Internet. Tais riscos fazem com que muitas vezes o cliente opte pela compra física ao invés da compra on-line. Por isso muitas empresas vêm trabalhando em cima destes riscos, com o objetivo de eliminar ou atenuar essas percepções e garantir novos consumidores em seus sites. O e-commerce é um mercado relativamente novo no Brasil, que possui grandes vantagens para empresas e principalmente para os clientes, e está em grande crescimento no país. Com as rápidas inovações da tecnologia e das empresas do varejo on-line, o comércio eletrônico tem tudo para ser o mais confortável, prático e confiável meio de compras do consumidor.