Processos de avaliação de desempenho não são uma novidade no mundo corporativo e tornam-se cada vez mais importantes, para que bons resultados sejam atingidos. Mas, será que as avaliações realmente atingem seus objetivos? Como os empregados percebem esse instrumento de gestão de pessoas? Este trabalho teve como objetivo analisar a percepção dos funcionários do BNY Mellon Serviços Financeiros em relação ao processo de avaliação de desempenho tal como é aplicado hoje na empresa. A pesquisa se baseou na aplicação de questionários respondidos pelos funcionários, e na entrevista com um analista da área de recursos humanos.